e-CHARIty(イーチャリティ)の口コミ・評判は?保育園児ママの視点で解説

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子供乗せ電動自転車を買いたいと思っても、高くて買うのを迷っているという方、いらっしゃいませんか?

子供乗せ電動自転車は、仕事と家事と子育てをこなすママを助けてくれる、心強いアイテムです。

そこで、中古電動自転車を専門に販売している「e-CHARItyについて、口コミや評判を紹介します。

5年前、私はできるだけラクに保育園の送迎をしたいと思い、大手メーカーの電動自転車を調べました。

私は価格の高さにびっくり!
やっぱり普通の自転車にしようかな……と考えました

しかし、数日悩みましたが、結局私は新品を買いました。

当時は職場復帰と子育てに追われていて、それ以上調べられませんでした。

そして数年後、楽天で中古電動自転車を販売しているe-CHARItyの商品を見て、価格のあまりの安さにびっくりしました。

それはコレ。私が定価で買った自転車がありました……。

疑心暗鬼のまま、中古電動自転車を販売している他の店舗を調べましたが「e-CHARIty」ほどの衝撃を受けませんでした。

そして、改めて追い討ちの後悔……。

なんでちゃんと調べなかったんだろうって。

なぜ私がこれほど後悔してしまったのかというと、それは「e-CHARIty」にしかない特徴あったからです。

この記事の中で、その特徴も詳しく解説していきます。

ああ……私はきちんと整備された車体であれば、中古車でもよかったのに。

10万円も節約できるなら!!

e-CHARItyってどんなお店?

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e-CHARIty」は中古電動自転車を専門としており、ネット通販サイト横浜と神戸にある実店舗で販売している会社です。

楽天の商品ページでは、自転車の選び方や整備のチェック内容などもていねいに説明があり、中古電動自転車を購入する際に気になる点を詳しく解説しています。

ただし、楽天で販売されている自転車を配送できるのは、店舗のある横浜と神戸周辺エリアのみです。

つまり、東京・神奈川の全域と埼玉・千葉の一部地域、大阪・兵庫の全域です。

店舗内の在庫は移動できるので、横浜店の自転車は神戸店配送エリアの方でも購入できます。

e-CHARItyの魅力は?

「e-CHARIty」の魅力は、中古電動自転車専門店ならではの、種類の多さです。

大手メーカーブランドの車体が豊富で、価格・カラー・タイヤサイズからも選べます。

私の目当てである子供乗せ電動自転車の車体も30台以上から選べるのは、中古の自転車販売店としては他にない種類の多さです。

さらに初期不良への保証もあり、中古自転車を買う不安に対して対応してくれています。

e-CHARItyで中古電動自転車を買っても大丈夫?

チャイルドシート装着

中古の電動自転車と聞くと「すぐ壊れそう」「新品と違って保証とかなさそう」などの心配もありますよね。

「e-CHARIty」では、よくある質問についてもサイト内で回答しています。

その中から、私が気になった質問を抜粋して紹介します。

届いたらすぐ乗れる?

組み立て・整備が済んでいる状態で届けてくれるので、到着後にすぐ乗れます

ただし、子供乗せ電動自転車の場合は、自社スタッフによる配達地域以外で、チャイルドシートを取り外した状態で届けられることもあるようです。

中古の電動自転車って大丈夫なの?

「e-CHARIty」では主に国内メーカー(ヤマハ・ブリヂストン・パナソニック)の電動自転車を販売しているため、点検や修理が必要になっても、全国どこでも受けやすいのが特徴です。

また、経験豊富な電動自転車専門の整備士が整備し、45項目のチェックをクリアした車両を販売しています。

中古のバッテリーの寿命は?

電動自転車に使われるバッテリーは、使用頻度や走り方、保管の条件によって劣化具合が大きく異なります

「あと何年持つのか」ということは、新品であっても中古であっても断言ができません。

「e-CHARIty」で販売する車体に付属する中古バッテリーは、すべてメーカーの診断機による実力容量(寿命の目安)の計測と、モニターによる実走行テストを実施しており、実力容量・走行どちらも状態の良いものを標準装備しています。

バッテリーは充電回数がおよそ700〜900回、約3〜4年が寿命の目安といわれています。ただし、劣化する理由は使用量だけでなく、置かれた場所の気温や充電方法も関係します。バッテリーを長持ちさせるには、直射日光に当てない・電池を0にしない・過充電しないなどに気をつける必要があります。また、大手メーカーの自転車の場合、Amazonなどでバッテリーの新品が買えます。

充電器はついてるの?

「e-CHARIty」の電動自転車には、全台標準で専用のバッテリー・充電器・鍵(1本)が付属しています。

バッテリーと車両の保証はあるの?

初期不良があった場合、バッテリーは3カ月保証付属の充電器は3カ月保証がついています。

電動アシスト自転車本体の電気関係部品(スイッチ・モーター・ライト等)の初期不良については1カ月保証がついています。

自転車防犯登録はつけられる?

「e-CHARIty」の電動自転車を購入すると、サイト内から自転車防犯登録への加入ができます

電動自転車の商品ページ内に掲載のオプションページから自転車と同時注文が可能です。

面倒ではありますが、近くの自転車屋さんでも登録できます。必要なものは、防犯登録する自転車本体・保証書または販売証明書・身分証明書・登録料です。オークションサイト経由の場合は、前所有者の「譲渡証明書」が必要です。

e-CHARIty利用者の評価は?

主要なパーツが新品に交換されており、非常に程度が良くて満足しています

到着についての確認の連絡が何度かあり丁寧に対応していただきました

丁寧なやりとりの中で購入後のフォローもしっかりして安心できました。防犯登録も済ませてくれていて助かりました

「e-CHARIty」の口コミを見ると、良い口コミが多いようです。中古で買うのが心配な私でも、安心して購入できそうです。

5年前……「e-CHARIty」をなんで見つけられなかったんだろう……と後悔してます。

e-CHARItyのメリットとデメリット

自転車と坂道

ここでは、私が激しく後悔してしまった理由、つまり「e-CHARIty」にしかない特徴と魅力を、メリットとデメリットを通して紹介していきます。

メリット:購入価格が安い

中古電動自転車の最大の魅力は、価格の安さ

私が買った、ブリヂストンのbikke POLAR eは、定価19万円ですが、e-CHARItyのサイトに掲載されている、型違いのbikke 2の販売価格が95,700円でした(消費税込:2023年12月7日現在)。

ただし、写真を見ると中古の車体なので、塗装が剥がれてたり、傷があります。
しかし、節約を目的に買うのであれば、私なら許容レベル。

私は5年電動自転車に乗っていますが、写真の使用感は、私の愛車とそれほど変わらない。
使えばいずれ汚れるし、色褪せます。

それよりも、整備されてる中古車で、10万円節約できる方がメリットを感じてしまいます。

メリット:大手メーカーものが複数台から選べる

e-CHARItyで私が最も魅力を感じるのは、大手メーカーの子ども乗せ電動自転車を選べるところです。

大手メーカー3社、パナソニック・ヤマハ・ブリヂストンの子供乗せ電動自転車が、常時30台以上販売されているのは他で見たことがないです。

e-CHARItyなら、中古でもデザインやカラーを複数の車体から選べます

私なら、中古自転車とはいえ10万円近い買い物なので、気に入ったものを選びたいし、失敗したくない。
そのため、大手メーカーから選べる「e-CHARIty」にメリットを感じるのです。

メリット:バッテリーも車両も保証がある

「e-CHARIty」は初期不良への保証があるので、中古で買っても安心です。

万一「届いた自転車が動かない」ということがあっても「e-CHARIty」に問い合わせや相談ができます

また、大手メーカーの車体であれば、近くの自転車屋さんでも対応してもらえる可能性が高いでしょう。

そこが個人で売買するオークションサイトと決定的に違うところ。

安さに釣られて、トラブルや損をするのは避けたいところです。

デメリット:気に入ったデザインがあるとは限らない

中古商品を買うなら当たり前のことですが「e-CHARIty」の商品に気に入ったデザインがあるとは限りません

大手メーカーの最新機種を手に入れることは、たまたま入荷されない限り難しいでしょう。

ただ、中古の子供乗せ電動自転車を安く購入できる上に、約30台の中からデザインやカラーが選べるのはうれしいポイントです。

デメリット:パーツの別売りはない

「e-CHARIty」では、カゴだけ、チャイルドシートだけなどのパーツ売りはしていません

子供乗せ検索ページを見ると、フロント乗せと後ろ乗せのチャイルドシートの両方あるものと、どちらか片方のみと、さまざまなタイプが販売されています。

人によってはどちらか一方だけでいい、どちらかをカゴ付きにしたいと考える方もいるでしょう。

我が家もそうで、一人っ子なので、フロント乗せのときは後ろにカゴを付けていました。

その後、年少(4歳)になったタイミングで後ろ乗せに切り替えたので、前にカゴを付け替えました。

今の私ならe-CHARItyサイトで、カゴ付き・前後チャイルドシート付きの車体を購入して、必要ないチャイルドシートを取り外しちゃいます。もしくは、カゴのみ近所の自転車屋さんから新品のカゴを注文して取り付けてもらいます。

そのときは、おそらくbikkeよりも安い価格のものを選ぶと思います。

デメリット:無料配送先が限定されている

注意していただきたい重要な点があります。それは「送料無料」で配送してくれるエリアが限定されていること!

e-CHARItyは店舗が横浜と神戸にあり、そこから遠い場所は高い金額の送料がかかります。

送料無料エリアは以下の場所です。

横浜店の自社配送エリア神奈川県:全域
東京都:全域
埼玉県:越谷市・八潮市・草加市・三郷市・川口市・蕨市・戸田市
千葉県:浦安市・市川市・松戸市
※離島や一部地域を除く
神戸店の自社配送エリア兵庫県:全域
大阪府:全域
京都府:京都市・長岡京市・向日市・宇治市・城陽市・京田辺市・八幡市
横浜店の自社配送エリア
※離島や一部地域を除く

購入した自転車は、届いてすぐに乗れる状態で配送してくれます。

日時の指定はできませんが、配送日を決めるやり取り後に配送されるので安心です。

e-CHARIty利用者の口コミは?

ここでは、気になる口コミを紹介します。実際に買った方々のリアルな評判を見てみましょう。

e-CHARItyの良い口コミは?

口コミをみて、購入を決めました。スペアキーを使いたいので追加で問い合わせしましたが、とてもスピーディーに丁寧に対応してもらえました。中古で自転車を購入するのは少し心配しましたが、保証もしっかりあるので安心して買物ができました。

今回はE-CHARIty様のご対応に感謝の気持ちを込めて、レビューさせていただきます。使っていたサドルの交換もお願いしたところ、手早く交換してくださいました。また自転車を購入する機会があれば、ぜひともE-CHARIty様にお願いしたいと思います。

自転車を家まで届けて下さった方に操作方法などを色々教えて頂きましたが、とても丁寧にお話し頂き、はじめての電動自転車でも安心して使用することが出来ました。神戸のお店から関東に届けて頂きましたが、送料無料はとても助かり申し訳無いくらいです。

良い口コミでは、このように熱のこもったコメントも見つかるので「使って良かった」と感じるサービスがなされているのがわかります。

トラブルがあっても、すぐに対応してもらえそうです。

e-CHARItyの悪い口コミは?

届いて乗ってみたら、前タイヤがきしむ音がずっとしてて、バッテリーの残量が減ったので、初めて充電器にセットしたら、全く充電せず。中古とはいえ、高いお金を払ってこの状態はどうなのか

こちらで購入した電動時電車ですが、購入して1年経たず、壊れてしまいました。中古でこの値段で購入し、1年経たずに壊れるなら初めから新品を買うべきですね。壊れた自転車は修理代を払うなら買い換えた方がいいとのことでした。(修理で5.6万かかるとのこと)一年も経たずに壊れる自転車をよく売れますね

こちらは2023年の口コミですが、2020年頃以前には荒れたコメントもかなり見つかりました。

ここにもあるように、届いてみたら「整備されてるの?」という不具合があるようです。

ただ、2022〜2023年の口コミにはe-CHARIty側からのコメント欄に謝罪や対応について書かれているので、不誠実ではなさそうという印象です。

実際の口コミはこちら

e-CHARItyをおすすめする人・しない人

「e-CHARIty」をおすすめする人は、子供乗せ中古自転車をお得に買いたい人です。

  • きちんと整備されていれば、中古の子供乗せ自転車でもかまわない人
  • 年式やデザイン、色にこだわらない人
  • 保育期間中の3〜5年くらいを問題なく乗れればOKと思える人

このような方に「e-CHARIty」は最適なお店です。

一方「e-CHARIty」をおすすめしない人は、新品で買いたい人です。

中古自転車を専門に扱う「e-CHARIty」で、最新モデルの子供乗せ電動自転車が販売されることは限りなく少ないでしょう。

メーカー商品は同じブランド名でも少しずつモデルチェンジしており、最新モデルにあるデザインや色が年式の古いものにあるとは限りません。

また「e-CHARIty」は中古の車体を販売しているので、メンテナンスしているとはいえ、車体にサビや塗装剥げがあります

そのため、デザインや色に妥協したくない方、見た目にこだわりがある方は新品での購入が向いています。

ただ「e-CHARIty」は他の中古自転車に比べても扱っている台数が多いから、選べる方だなという印象です。

e-CHARItyの電動自転車を買うには?

パソコンを見る母

e-CHARItyの子供乗せ電動自転車は、楽天市場から購入できます。

常時30代以上の商品数が掲載しているので、幅広いデザインやカラーから選べるのもうれしいポイント。

楽天ポイントも貯められるし、めちゃくちゃお得!

楽天サイトでは、私が新車で買ったブリヂストンbikkeもめちゃくちゃ安く売っていました。

本体の前方がくの字に折れ曲がるデザインが好みなのと、ニュアンスカラーがおしゃれです!

保育園で見かける電動自転車は黒やグレーが多いから、こんなピンクだと見分けやすいかも。

ただし、仕入れ商品の掲載が早い可能性もあるため、目当ての車種があるなら両方チェックしておくことをおすすめします。

e-CHARItyのトラブル時の対応は?

「e-CHARIty」で購入した自転車は、バッテリーが動かない、アシストが作動しないなどの初期不良があった場合、部品の交換や修理などの対応をしてくれます。

自社配送エリア内であれば「e-CHARIty」スタッフによる直接対応それ以外のエリアでは修理費用を請求するといった対応です。

また、初期不良以外の故障については、自社配送エリア内では出張修理(出張費2,200円)をお願いできます。

それ以外のエリアでは、近隣の自転車屋さんでの修理となります。

中古でも新品でも、故障がまったく起こらない保証はありません

何かトラブルがあったとき、近くの自転車屋さんに持ち込むことも想定しておきましょう。

最後に

e-CHARIty」は、生活に役立つ電動自転車を、多くの人に使ってもらいたいという思いから、中古電動自転車を専門で取り扱っている会社です。

「中古って大丈夫なのかな」と心配するユーザーの気持ちをくみ取り、車体の整備や保証などの体制を整えています。

私のように電動自転車がないと生活が成り立たない主婦にとって、安くてもちゃんと整備された電動自転車が手に入るのは、本当にありがたいです。

節約と生活の利便性を両立させたい方は、ぜひ「e-CHARIty」の電動自転車をチェックしてみてください!